LynkTech olarak, müşterilerimize yüksek kaliteli ürünlerimizi mümkün olan en kısa sürede ve güvenilir şekilde ulaştırmak temel önceliklerimizdendir. Web sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 1-2 iş günü içerisinde işleme alınarak kargoya teslim edilir.
Kargo gönderimleri, anlaşmalı olduğumuz lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmekte olup, teslimat süresi alıcının bulunduğu şehre ve adrese göre 3 ila 7 iş günü arasında değişebilmektedir. Resmî tatil günleri ve hafta sonları teslimat sürecine dahil değildir.
Kargonuz kuryeye teslim edildikten sonra, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla bir kargo takip numarası iletilecek ve siparişinizin durumu şeffaf bir şekilde izlenebilir hale getirilecektir.
Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz önemlidir. Paketinizde herhangi bir hasar, deformasyon ya da eksiklik fark ederseniz, teslimat görevlisi ile birlikte durum tespit tutanağı düzenleyerek ürün teslimini tamamlamamanız gerekmektedir. Bu tür durumlarda bizimle iletişime geçmeniz halinde süreci sizin adınıza hızla yürüteceğiz.
İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti LynkTech’in temel prensiplerinden biridir. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme veya değişim talebinde bulunma hakkına sahipsiniz.
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları taşıması gerekmektedir:
Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte olmalıdır.
Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar, kullanım kılavuzları ve promosyon materyalleri eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
Kişisel bakım ürünlerinde (örneğin tıraş makinesi veya saç düzleştirici) hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade sürecini başlatmak için web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetleri kanalımız aracılığıyla talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Tarafımıza ulaşan talep sonrası, size iade adresi ve kargo süreciyle ilgili detaylı bilgiler verilecektir.
İade Kargo Ücretleri:
Ürün size kusurlu, hatalı veya hasarlı ulaştıysa, tüm kargo ücretleri LynkTech tarafından karşılanır.
Bunun dışındaki nedenlerle yapılan iade ve değişimlerde kargo bedeli müşteriye aittir.
İade işleminizin ardından, ürünün tarafımıza ulaşması ve uygunluk kontrolünün yapılmasının ardından, en geç 7 iş günü içerisinde iade işleminiz tamamlanır ve ödeme, satın alma sırasında kullanılan yöntemle tarafınıza aktarılır.
